近日,据媒体报道:宁波市民小陈在同程旅行APP预订暑期首尔机票时,发现与朋友查看同一航班同一舱位的价格相差1300元。

反观同程旅行,其客服回应称:有的新会员会有折扣优惠,情况不同也会有很多原因,价格是实时变动的。平台不存在杀熟现象。
7月1日起实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一产品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。
相关旅行平台数据显示,6月以来,“毕业旅行”相关搜索热度环比上月提升超3倍;高中、大学毕业生旅游预订量同比去年增长九成。
作为旅游主体的年轻人,更强调个性化、沉浸式的体验,因此,以生动有趣为特点的新型旅游消费模式受到更多游客青睐。

当然,从技术上来说,监控肯定能解决问题,前提是平台会刻意的控制自己的算法。
算法是没有感情的,对于特定产品的高黏性、复购率高的用户,优惠补贴不再提供也不会影响其购买,就容易被大数据背后的算法判断为某种既得利益,不再分惠。

只是,大多数时候,这种情况并没发生,而是呈现一种店大欺客和对消费者只是看作是一个个数据的状态。
因此,遏制而不是放任算法的野蛮生长,让其在人工干预下深度学习,才能从根本上避免大数据杀熟的出现。
有关部门的监管,能否也把算法和人工智能引入进来,和平台数据对接并实时监管,真正把消费者权利在起点就守护好。
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